焼肉ポリス手帳とは何ですか？

「焼肉きんぐ」公式アプリの新しいコンテンツです。 店舗でお客様に美味しいお肉の楽しみ方をご提案する「焼肉ポリス」にちなみ、お客様にもっと「焼肉きんぐ」を楽しんでいただくために準備したプログラムです。 来店回数に応じて上がる階級（会員ランク）は、巡査から警視総監までの10階級です。 特定の階級への到達すると焼肉きんぐオリジナルグッズをもれなくプレゼントします。

利用するにはどうしたらよいですか？

アプリストアで焼肉きんぐ公式アプリをダウンロードし、会員登録をいただくと自動的にサービス対象となります。登録後、アプリを提示の上店舗でお会計いただくと、来店回数のカウントがはじまります。

登録や利用に費用はかかりますか？

登録・利用ともに無料ですが、本アプリのダウンロード及びご利用には別途通信料がかかり、お客様のご負担となります。

アプリを削除すると、今まで利用していた情報も
全て消えてしまいますか？

いいえ、今まで利用いただいた情報は消えません。アプリを再ダウンロードしてログインすれば、以前のデータが残った状態でご利用いただけます。

階級はどこで確認できますか？

焼肉ポリス手帳のTOP画面もしくは下の「かいきゅう」ボタンから確認いただけます。

来店回数は来店だけでカウントされますか。

お会計されたお客様のみ来店回数がカウントされます。アプリを提示の上、お会計いただくと来店回数に反映されます。

複数名で来店した場合、
全員の来店回数がカウントされますか？

1会計につき1回のカウントのため、1名様分（1つのアプリ）にのみ反映されます。

1日2回来店した場合、
カウントは2回されますか？

はい。会計回数ごとにカウントされます。1日あたりの上限はございません。

来店回数・階級アップが翌日になっても
反映されていないのですが。

お調べいたしますので、アプリ内の「その他」＞「お問い合わせ」からお問い合わせください。

食べ放題コースではなく単品メニューを注文しても
来店回数はカウントされますか？

はい。食べ放題コース、単品でのご注文いずれも対象です。

ランチの利用でも来店回数は
カウントされますか？

はい。カウントされます。

どこのお店に行っても来店回数は
カウントされますか？

はい。全国すべての焼肉きんぐが対象です。

アイテムはどうしたらもらえますか？

アイテムを交換できる階級になると申込できます。ポリス手帳TOPの「アイテムこうかん」からお届け先のご住所など、必要事項を入力しお申し込みください。店頭での交換は行っておりません。予めご了承ください。

アイテムは応募してから
どれくらいで届きますか？

お申し込みいただいてから１〜2週間ほどでお届けいたします。

交換申し込みをしたアイテムが届きません。

お調べいたしますので、アプリ内「その他」＞「お問い合わせ」からお問い合わせください。

プログラム期間（来店回数をカウントする期限）は
ありますか?

期間の定めはありません。
ただし、今後変更となる場合もございますので予めご了承ください。

焼肉きんぐアプリを既に利用しています。
過去の来店は遡ってカウントされますか。

いいえ、遡りません。焼肉ポリス手帳のサービス開始後からのカウントです。

今まできんぐアプリで貯めたポイントは
どうなりますか？

ポリス手帳はポイントとは別のプログラムですので、引き続き、これまでと同様にポイントを貯めていただくことができます。

今まできんぐアプリで貯めたポイントを
ポリス手帳に統合できますか？

いいえ、ポイントプログラムと焼肉ポリス手帳は別のサービスのため、統合はできません。
また、ポイントプログラムはご利用金額に応じて貯まり、プレゼントと交換できる仕組みですが、焼肉ポリス手帳は来店回数に応じて階級（会員ランク）が上がり、プレゼントと交換できる仕組みです。
※それぞれ、交換できるプレゼントも異なります。